La WePrint Bucovina, ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate. În cazul în care comanda dvs. nu îndeplinește așteptările, puteți solicita returnarea produsului în conformitate cu condițiile de mai jos.

1. Dreptul de Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna orice produs nepersonalizat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia, fără a fi
nevoie să oferiți un motiv. Pentru produsele personalizate (printuri, materiale cu specificații unice), returul este acceptat doar în caz de eroare din partea
noastră sau defecte de fabricație.

2.Condiții de Returnare

•Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de
uzură, deteriorări sau modificări.

•Returnarea produselor se va face împreună cu toate accesoriile originale și documentele de însoțire.

•Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră.

3. Procedura de Returnare

Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@weprintbucovina.ro, specificând numărul comenzii și motivul returnării.După confirmarea cererii, vă vom trimite toate detaliile necesare pentru expedierea produsului. Restituirea contravalorii se va face în termen de 14
zile de la primirea și verificarea produsului returnat.

4.Produse Neeligibile pentru Returnare

Nu acceptăm retururi pentru următoarele categorii de produse:
•Produse personalizate conform specificațiilor clientului.
•Produse care prezintă semne de uzură sau deteriorare cauzată de utilizare necorespunzătoare.

Ai nevoie de ajutor?

Contactează-ne la contact@weprintbucovina.ro pentru întrebări legate de rambursări și retururi.