Garanția legală a produselor

Garanția legală a produselor

Produsele achiziționate de consumatori de la WePrint Bucovina beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru produsele noi, WePrint Bucovina răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile prevăzute de lege.

Garanția legală de conformitate este distinctă de orice garanție comercială oferită suplimentar, dacă este cazul.

Produse personalizate

Garanția legală de conformitate se aplică și produselor personalizate sau realizate la comandă, în condițiile prevăzute de lege.

Produsul livrat trebuie să respecte caracteristicile și specificațiile convenite pentru comandă.

Dacă produsul prezintă o neconformitate sau nu corespunde caracteristicilor stabilite pentru comandă, te rugăm să ne contactezi pentru soluționarea situației.

Ai o problemă cu un produs?

Contactează-ne și trimite:

• numărul comenzii;
• denumirea produsului;
• o scurtă descriere a problemei;
• fotografii relevante;
• informații despre personalizarea comandată, dacă este necesar.

Vom analiza situația și îți vom comunica pașii următori.

Pentru neconformitățile confirmate se aplică măsurile corective prevăzute de legislația privind garanția legală de conformitate și protecția consumatorilor, în funcție de situația concretă.

Contactează WePrint Bucovina

Drepturile consumatorilor sunt prevăzute, printre altele, de O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.